솔루션 파트너 등급·조건

라이선스 매출은 파트너가 Notion 라이선스를 재판매하여 추가로 발생하는 연간반복매출(Incremental ARR)을 의미합니다. 서비스 매출은 파트너가 구현, 마이그레이션, 교육, API 통합 등의 서비스를 제공하여 발생한 총매출이며, 라이선스 매출과는 별도로 집계됩니다.

Notion 솔루션 파트너는 새로운 등급을 취득하거나 기존 등급을 유지하기 위해 반드시 역할별 Notion 인증과 배지를 보유해야 하며, 이 요건은 모든 등급과 역할에 적용됩니다. 인증은 보유자 본인의 Notion 계정에 연결되며 타인에게 양도할 수 없고, 2년마다 갱신해야 합니다. 인증 보유자는 해당 공식 파트너사의 직원이거나 장기 계약직이어야 합니다. 인증 인원이 늘어날수록 Notion 매출 증가, 등급 상승, 기회 확대 등 성과로 이어지는 경우가 많습니다.

고객만족도는 고객 기반을 확대하고 유지하는 핵심 요소입니다. 파트너 고객만족도는 프리세일즈, 영업, 온보딩, 그리고 파트너와 함께하는 지속적인 고객 성공 지원에 이르는 고객 여정 전반에 걸쳐 정기적으로 발송되는 이메일을 통해 측정됩니다.

순매출 유지율(NRR)은 이탈, 축소, 확장 등을 반영한 일정 기간 동안 기존 고객 매출이 얼마나 유지되는지를 나타내는 비율로, 기업 차원에서 ‘이정표’ 역할을 하는 핵심 지표입니다. 파트너의 경우, 충분한 데이터 신호가 확보되면 분기별로 산출되며, ARR 1만 달러 이상인 연간 요금제 계정을 중심으로 측정됩니다. 영업 참여 모델에 속한 파트너의 NRR은 해당 파트너가 관리하는 계정의 성과를 반영하며, 등급 결정 조건 또는 판별 지표로 활용될 수 있습니다.