Níveis e requisitos para parceiros de soluções.

A receita de licenças é a receita recorrente anual incremental (ARR) gerada pela revenda de licenças do Notion, atribuível ao parceiro. A receita de serviços é o valor total em dólar obtido por um parceiro na prestação de serviços (por exemplo, implementação, migração, treinamento, integrações), sendo rastreada separadamente da receita de licenças.

Os Parceiros de Soluções Notion em todos os níveis e categorias de engajamento devem manter as certificações e selos do Notion, com base nas suas funções, para alcançar um novo status (por exemplo, progredir de nível) e manter o status atual (evitando downgrade de nível). As certificações são individuais, intransferíveis e vinculadas à conta Notion da pessoa e devem ser renovadas bianualmente. Os profissionais certificados devem ser funcionários ou contratados regulares do parceiro registrado. O aumento na quantidade de funcionários certificados geralmente se correlaciona com maior receita do Notion, melhoria de status e expansão de oportunidades progressivamente.

A satisfação do cliente é um fator essencial para expansão e retenção. O CSAT do parceiro é medido por e-mail periódico ao longo do ciclo de vida do cliente (pré-venda, vendas, integração e sucesso contínuo com o parceiro).

A NRR é a porcentagem da receita retida de clientes existentes ao longo de um período após a rotatividade, contração e expansão, ou seja, nosso ”termômetro” corporativo. Para os parceiros, calculamos a NRR trimestralmente quando há dados suficientes, com foco nas contas de plano anual com ARR igual ou superior a US$ 10.000. Para os parceiros no modelo de engajamento de Vendas, a NRR reflete o desempenho nas suas contas próprias e pode ser usada como uma métrica de desempate ou de restrição na classificação de níveis.