ระดับและข้อกำหนดของพาร์ทเนอร์บริการครบวงจร

รายได้จากการขายสิทธิ์การใช้งานเป็นรายได้รายปีแบบสม่ำเสมอที่จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จากการขายสิทธิ์การใช้งาน Notion รายได้จากการให้บริการเป็นจำนวนเงินรวมทั้งหมดที่พาร์ทเนอร์จะได้รับจากการให้บริการต่างๆ (เช่น การติดตั้งใช้งาน การย้ายข้อมูล การฝึกอบรม การผสานการทำงาน) และจะมีการบันทึกแยกจากรายได้ที่ได้รับจากการขายสิทธิ์การใช้งาน

พาร์ทเนอร์บริการ Notion ครบวงจรทุกประเภทและทุกระดับต้องรักษาใบรับรองและแบดจ์ที่กำหนดสำหรับแต่ละบทบาทเอาไว้เพื่อรับสถานะใหม่ (เช่น เลื่อนสู่ระดับที่สูงขึ้น) และรักษาสถานะปัจจุบัน (หลีกเลี่ยงการถูกลดระดับ) ใบรับรองจะออกให้เฉพาะบุคคลและโอนให้ผู้อื่นไม่ได้ โดยใบรับรองจะผูกกับบัญชี Notion ของบุคคลนั้นๆ รวมถึงต้องมีการต่ออายุทุกๆ สองปี ผู้ที่ได้รับการรับรองจะต้องเป็นพนักงานหรือผู้ได้รับสัญญาจ้างระยะยาวของพาร์ทเนอร์ที่ลงทะเบียนไว้ ปกติแล้ว จำนวนผู้ผ่านการรับรองที่เพิ่มขึ้นจะสอดคล้องกับรายได้จาก Notion ที่สูงขึ้น สถานะที่สูงขึ้น และโอกาสที่เพิ่มมากขึ้นในระยะยาว

คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าเป็นปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อการขยายการใช้งานและการรักษาลูกค้าเอาไว้ คะแนน CSAT ของพาร์ทเนอร์จะวัดผลผ่านอีเมลที่ส่งเป็นระยะๆ ตลอดเส้นทางของลูกค้า (ก่อนเริ่มการขาย ระหว่างการขาย ระยะเริ่มต้นใช้งาน และความสำเร็จที่ต่อเนื่องของพาร์ทเนอร์)

NRR คือเปอร์เซ็นต์ของรายได้จากลูกค้าเดิมที่รักษาไว้ได้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง โดยคำนึงถึงการเลิกใช้งานหรือการลดการใช้งาน รวมถึงการขยายการใช้งานของลูกค้าด้วย สิ่งนี้เป็นตัวชี้วัดหลักในระดับบริษัทของเรา สำหรับพาร์ทเนอร์ เราจะคำนวณ NRR เป็นรายไตรมาสในกรณีที่มีข้อมูลเพียงพอ โดยจะเน้นไปที่บัญชีแผนรายปีซึ่งมี ARR ตั้งแต่ $10,000 ขึ้นไป สำหรับพาร์ทเนอร์ในโมเดลการมีส่วนร่วมประเภทการขาย เปอร์เซ็นต์ NRR จะสะท้อนถึงประสิทธิภาพของบัญชีที่คุณเป็นเจ้าของ และอาจใช้เพื่อพิจารณาการเลื่อนระดับหรือตัดสินในกรณีที่มีเปอร์เซ็นต์ใกล้เคียงกัน